Sıkça Sorulan Sorular
1. KimyaReyonu’ndan kimler alışveriÅŸ yapabilir?
KimyaReyonu’ndan bireysel kullanıcılar, laboratuvarlar, Ar-Ge ekipleri, üreticiler ve küçük/orta ölçekli iÅŸletmeler alışveriÅŸ yapabilir.
2. Ürünler hangi ambalajlarda satılmaktadır?
Ürünlerimiz genellikle 1 kg ve benzeri küçük ambalaj seçenekleriyle sunulmaktadır. Ürün sayfasında belirtilen ambalaj bilgileri geçerlidir.
3. Satılan ürünler endüstriyel kalite midir?
Evet. KimyaReyonu’nda satılan tüm ürünler profesyonel ve endüstriyel kalite standartlarına uygundur.
4. Gıda ile temas eden veya gıda amaçlı kullanılabilecek ürünler var mı?
Bazı ürünlerimiz gıda ile temas eden uygulamalara veya gıda sektörüne uygun olabilecek teknik özelliklere sahiptir. Ancak her ürün gıda amaçlı kullanım için uygun değildir. Gıda kullanımına uygunluk durumu, ilgili ürün sayfasında açıkça belirtilmektedir. Kullanıcıların, ürünü gıda amaçlı kullanmadan önce mevzuata ve ürün teknik dokümanlarına uygunluğu kontrol etmesi kendi sorumluluğundadır.
5. Ürünlerin teknik bilgilerine nasıl ulaşabilirim?
Her ürün sayfasında teknik bilgiler, kullanım alanları ve gerekli uyarılar yer almaktadır. Ek bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6. Siparişim ne kadar sürede kargoya verilir?
SipariÅŸler genellikle 1–3 iÅŸ günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. YoÄŸunluk ve ürün durumuna göre bu süre deÄŸiÅŸebilir.
7. Kargo ile kimyasal ürün gönderimi güvenli midir?
Evet. Ürünler, kimyasal taşımaya uygun şekilde, sızdırmaz ve dayanıklı ambalajlarla paketlenerek gönderilir.
8. Ä°ade veya deÄŸiÅŸim yapabilir miyim?
Açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumdaki ürünler için iade veya deÄŸiÅŸim mümkündür. Detaylar Ä°ade ve DeÄŸiÅŸim Politikası’nda belirtilmiÅŸtir.
9. Hasarlı ürün teslim alırsam ne yapmalıyım?
Teslimat sırasında hasar tespit edilirse kargo yetkilisi ile birlikte tutanak tutulması gerekmektedir. Ardından bizimle iletişime geçiniz.
10. Ödeme yöntemleri nelerdir?
Web sitemizde güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı ve sunulan diğer ödeme yöntemleri ile alışveriş yapabilirsiniz.
11. Kişisel bilgilerim güvende mi?
Evet. Kişisel verileriniz Gizlilik ve Güvenlik Politikası kapsamında korunmakta ve üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.
-10.png)
